Professional Services

Ruhe und Gelassenheit dank optimalem Support

Als Kunde von Basho erhalten Sie Support von technischen Experten, die dieselbe Sprache sprechen wie Sie und dasselbe Ziel verfolgen: den Erfolg Ihrer Installation. Diese Experten verfügen über umfangreiche Erfahrung mit der Ausführung, Optimierung und Analyse von Riak-Installationen und sind immer zur Stelle, um Ihnen zu helfen, wenn etwas Unvorhergesehenes passiert oder wenn Sie Unterstützung bei der Optimierung der Systemleistung für eine neue Anwendung benötigen.

Professioneller Support durch unsere Client-Services-Experten ist für alle Enterprise-Lizenznehmer verfügbar.

Support-Services für Riak KV und Riak TS

In den Produktkonfigurationen enthaltene Services.

ENTWICKLER PRO ENTERPRISE ENTERPRISE PLUS
BASHO ENGINEERING-SUPPORT Geschäftszeiten Geschäftszeiten Rund um die Uhr Rund um die Uhr
BASHO BASELINE- UND SYSTEMBEWERTUNG 2x/Jahr
ONLINE-TICKET-NACHVERFOLGUNG Ja Ja Ja
NOTFALL-PATCHES Ja Ja
SLA 24 Std. 4 Std. 1 Std. 30 Min.
LIZENZTYP Business Apache 2 Business Business

Erfahren Sie mehr zu unseren Lizenz- und Support-Optionen.